Preguntas frecuentes

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¿Como puedo contactar?

Por teléfono en el 93-653.29.03 en horario comercial. Por e-mail en info@todogresonline.com A través del link CONTACTA CON NOSOTROS en nuestra web.
¿Como se tratan mis datos?

Los datos personales que nos facilites serán tratados conforme a lo previsto a la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos. Siempre puedes rectificar o cancelar estos datos en la forma prevista en la mencionada ley. www.todogresonline.com guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. www.todogresonline.com cumplirá estos deberes de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable.
¿Que garantia tienen los productos que TODOGRESONLINE comercializa?

Las garantías de los materiales vienen dado por los fabricantes , no por www.todogresonline.com, por lo que en el caso de que uno de los productos recibidos no funcione adecuadamente www.todogresonline.com tramitará la correspondiente reclamación al fabricante , sustituyendo al comprador su unidad sin coste para el.
¿Puedo devolver las mercancias?

www.todogresonline.com no admite devolucion de los materiales vendidos excepto cuando estos sean productos empaquetados por el fabricante y se devuelvan con el embalaje intacto.
¿Que tiempo transcurre entre la compra y la recepcion de las mercancias?

www.todogresonline.com comunicará en toda compra el tiempo de recepción aproximado de la mercancia. Este dependerá del tipo de material y el peso global de la compra.
¿Como podemos pagar la compra?

www.todogressonline.com facilita el pago a traves de VISA o transferencia bancaria.

En el caso del pago a través de Tarjeta de Crédito, inmediatamente cuando se ha procesado el pago nuestro equipo ya empieza a procesar el pedido cursado. Para compras por Transferencia Bancaria el proceso de preparación del pedido empieza en el momento en que tenemos el aviso por parte de la entidad bancaria del ingreso del importe en nuestra cuenta bancaria.

¿Como me llegara mi compra?

Todo comprador puede escoger la manera de recibir la mercancia, es decir, podemos indicar que recogemos en la tienda de TODOGRES,S.L. o podemos recibir la mercancia en el lugar que indiquemos al hacer la compra, debemos tener en cuenta que la direccion de entrega debe ser un lugar como la vivienda habitual o nuestro lugar de trabajo donde durante el horario normal de reparto ( de 9h a 17h) las agencias de transporte nos puedan localizar para hacer la entrega.
¿Si soy particular puedo comprar en TODOGRESONLINE?

Todo el mundo puede comprar en nuestra pagina.
¿Como puedo comprar en TODOGRESONLINE?

Para poder comprar en nuestra pagina todo el mundo debe registrarse.
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